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NAVEGAR É PRECISO

CRUZEIRO MSC BELLISSIMA - MEDITERRÂNEO - 8/15 JUNHO 2019 - 2

PRÉ-CRUZEIRO - Marselha

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Por vários motivos, mas principalmente por a presidente de câmara de Barcelona não querer cruzeiristas na cidade, decidimos iniciar o cruzeiro em Marselha, ficando na cidade dois dias.

Embarcados num vôo directo relativamente cedo, no aeroporto chamámos um Uber (eramos quatro) e praticamente pelo valor que pagaríamos de autocarro e metro, mas demorando metade ou menos do tempo, chegámos ao hotel por volta da hora de almoço. O Hotel Carré Vieux Port mostrou ser uma boa aposta: central, limpo, com pessoal simpático. O único senão, a rua estar em obras.

This photo of Hotel Carre Vieux Port Marseille is courtesy of TripAdvisor

Após deixarmos as malas nos quartos e nos refrescarmos, saímos para o Vieux Port, a cerca de cem metros do hotel.

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Nesta zona, há restaurantes praticamente porta sim, porta sim, pelo que após a consulta de alguns menus, optámos pelo "Le Petit Pernod", com esplanada protegida, onde degustámos umas excelentes moules (3 optaram por à marinière e 1 por à la crème). Isto regado, com duas garrafas de branco Casanova.

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Le Petit Pernod - 10 Quai du Port Marseille 

Retemperados, partimos à descoberta do Vieux Port e dos seus arredores.

CRUZEIRO MSC BELLISSIMA - MEDITERRÂNEO - 8/15 JUNHO 2019 - 1

Até agora, escolhemos sempre os cruzeiros pelo percurso. Neste quinto, decidimos pelo navio. Os quatro anteriores tinham sido em navios bastante mais pequenos e estavamos curiosos de experimentar um "dos grandes".

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A reserva foi efectuada com mais de um ano e meio de antecedência, quando ainda só tinhamos efectuado dois cruzeiros, no MSC Opera e no Costa Mediterranea. Como habitualmente, escolhemos um camarote interior - não nos incomoda e assim dá para fazer mais cruzeiros.

Dado que pensamos no futuro fazer mais cruzeiros pelo mediterrâneo e Barcelona é porto frequente, optámos por embarcar em Marselha, tendo ido dois dias antes, para conhecer a cidade.

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Depois dos problemas tidos com as duas primeiras viagens na Logitravel (mais graves na segunda - falha de transfer), os quais nunca foram resolvidos, decidimos optar por uma agência com presença física em Portugal, aderente ao Provedor do Cliente das Agências de Viagem e Turismo e com alguém que dá a cara se algo correr mal.

Não estamos nada arrependidos, o serviço da Global Sea Travel tem sido impecável e o Gerente, Fernando Santos dá excelentes conselhos, de entendido no assunto, ou não tivesse ele já feito mais de 80 cruzeiros.

Continua em CRUZEIRO MSC BELLISSIMA - MEDITERRÂNEO - 8/15 JUNHO 2019 - 2

NOVIDADES APRESENTADAS PELA MSC E STX

Hoje, em Saint Nazaire, nos Estaleiros da STX France, ocorreram três cerimónias e foi anunciada uma novidade. Tudo ligado a navios da Classe Meraviglia.

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O navio MSC Bellissima foi lançado ao mar (mas ainda falta muito trabalho e muitos meses para a inauguração - Março 2019), foi efectuada a cerimónia da moeda do MSC Grandiosa e cortada a primeira chapa do MSC Virtuosa. O primeiro da classe Meraviglia e os outros dois da Meraviglia Plus, um pouco maior.

 

Foi igualmente anunciado um quinto navio desta classe, um Meraviglia Plus, que vai ter propulsão a LGN.

 

ASSISTENTE VIRTUAL ZOE ESTREIA-SE NO MSC BELLISSIMA

Novo serviço digital com inteligência artificial, co-desenvolvido com a Harman International no seguimento do existente em parte da frota - MSC for Me, será lançado no novíssimo MSC Bellissima a inaugurar em Março de 2019. 

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Gianni Onorato, CEO da MSC Cruises, comentou: “Este é outro exemplo de como estamos continuamente a inovar para servir melhor as necessidades dos nossos viajantes, não só os passageiros de hoje, mas também os vindouros, sendo que estamos a mudar o futuro das férias de cruzeiro. Empregamos tecnologia de ponta de uma forma singularmente compreensiva, incorporando-a em cada passo do desenvolvimento dos nossos novos navios, desde a projecção e concepção à experiência final do passageiro. É através da nossa experiência em Cruzeiros, do profissionalismo dos nossos estaleiros parceiros e das nossas colaborações com os líderes mundiais em tecnologia digital como a Samsung e agora a HARMAN, que podemos apresentar uma tecnologia absolutamente pioneira para fornecer aos nossos viajantes uma experiência integrada que melhorará o seu cruzeiro do início ao fim”.

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O assistente pessoal virtual para os viajantes MSC Cruzeiros é uma inovação de Inteligência Artificial (AI) conversacional activada por voz, que pode comunicar, aprender e prever inteligentemente as necessidades dos passageiros para fazer sugestões relevantes. Esta nova e singular oferta concede aos viajantes informação personalizada para ajudar a simplificar e melhorar a experiência de férias com a MSC Cruzeiros, ao disponibilizar respostas simples a perguntas feitas a partir do conforto do camarote. 

 

Inovação Digital Líder na Indústria de Cruzeiros

O programa de inovação digital da MSC Cruzeiros foi levado a cabo em colaboração com mais de onze peritos líderes mundiais em ciências digitais, tecnológicas e comportamentais, incluindo a Deloitte Digital e a Hewlett Packard Enterprise. Este último melhoramento do MSC for Me foi desenvolvido pela equipa de Inovação de Negócio liderada por Luca Pronzati, o Chief Innovation Officer e a HARMAN, especialistas no campo da tecnologia de activação por voz (voice-enabled),tendo desenvolvido soluções áudio para líderes tecnológicos como a Amazon, a Google e a Microsoft. Esta nova colaboração é o resultado de uma relação já longa entre a MSC Cruzeiros e a Samsung, uma verdadeira parceria fundada sobre uma visão conjunta para moldar o futuro da Indústria de Cruzeiros através da introdução das absolutamente melhores tecnologias integradas.

 

Sanjay Dhawan, Presidente da HARMAN Connected Services e HARMAN CTO, comentou: “As tecnologias de Assistência Digital e de Reconhecimento de Voz estão a mudar a forma como comunicamos e desempenhamos o nosso trabalho hoje em dia. Com esta solução, a MSC Cruzeiros transformará por completo a experiência dos seus passageiros. Imagine receber informação personalizada instantânea, como eventos no cruzeiro, opções de entretenimento, actualizações de viagens, ou até ouvir a sua música preferida com um simples comando da sua voz. A HARMAN está entusiasmada por poder trazer esta inovação aos navios da MSC.”

Ao contrário dos assistentes digitais de casa, que dependem de programas cloud-based, com recurso a aparelhos ou aplicações ligados à internet, esta oferta digital será desenhada em torno de uma solução baseada no navio, customizada especialmente para a MSC Cruzeiros e necessidades dos seus viajantes. As actuais formas dos passageiros procurarem informação a bordo serão melhoradas, permitindo uma experiência personalizada. Reflectindo a verdadeiramente internacional oferta a bordo da MSC, os viajantes poderão comunicar com o novo aparelho de assistência digital em sete línguas: Inglês, Francês, Italiano, Espanhol, Alemão, Português do Brasil e Mandarim. O assistente pessoal será inicialmente lançado no MSC Bellissima, mas estará disponível nos futuros novos navios e os planos são introduzi-lo nos restantes navios.

 

A revelação do nome foi feita por Gianni Onorato, em Março, aquando da 12ª Conferência Anual CLIA 2018: "Como empresa familiar com mais de 300 anos de herança marítima, é uma tradição envolver os membros femininos da família em eventos e desenvolvimentos importantes. Zoe é um nome de família, além de ser um nome internacionalmente reconhecido e fácil de pronunciar, não importa a língua. Escolher um nome de família é uma maneira de combinar tradição com o nosso foco contínuo em inovação."

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MSC Bellissima

 

 

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